사회복지사가 말하는, 성장하는 사람은 무엇이 다른가 — 피드백과 낯선 자리를 대하는 태도 | 위버멘쉬 명언 #60
들어가며 — 같은 시기에 시작했지만 25년 가까이 현장에 있으면서, 비슷한 시기에 시작했지만 시간이 지날수록 확연히 다른 모습을 보이는 동료들을 많이 지켜봤습니다. 누군가는 몇 년이 지나도 비슷한 시행착오를 반복하고, 누군가는 같은 시간을 지나며 눈에 띄게 단단해집니다. 그 차이를 오래 들여다보며 확인한 것은, 재능이나 환경보다 실패와 피드백을 대하는 태도가 훨씬 크게 작용한다는 사실입니다. 오늘의 명언 "너는 너 자신의 불꽃 속에서 스스로를 태울 각오가 되어 있어야 한다. 먼저 재가 되지 않고서 어떻게 새로워지려 하는가!" Bereit musst du dich sein, dich zu verbrennen in deiner eignen Flamme: wie wolltest du neu werden, wenn du nicht erst Asche geworden bist! — 프리드리히 니체, 『차라투스트라는 이렇게 말했다』 1부 「창조하는 자의 길에 대하여」 (필자 번역) 성장은 지금의 익숙한 나를 조금씩 내려놓는 데서 시작됩니다. 지적 앞에서 지키고 싶었던 자존심, 편안했던 업무에 머물고 싶은 마음. 그것을 내려놓고 서툰 시간을 통과한 사람만이 새로워질 수 있다는 것이 니체의 말입니다. 사례 1. 피드백을 방어적으로 받아들이던 시절 경력 초반, 상급자나 동료에게 업무 방식에 대한 지적을 받으면 저도 모르게 방어적으로 반응하곤 했습니다. "그럴 만한 이유가 있었다"는 설명부터 앞세웠고, 지적 자체보다 그것을 어떻게 방어할지에 더 많은 에너지를 썼습니다. 시간이 지나며 이런 태도가 오히려 제 성장을 막고 있다는 것을 깨달았습니다. 같은 실수를 몇 차례 반복한 뒤에야, 피드백을 저 자신에 대한 공격이 아니라 개선을 위한 정보로 받아들이기 시작했습니다. 그 뒤로는 지적을 받으면 감정적으로 반응하기보다 "이 안에 실제로 도움이 되는 내용이 있는가"를 먼저 스스로 묻는 습관을 들였습니다. 이 태도가 바뀐 뒤로 ...